Bienvenue chez vous !
Retrouvez dans cette rubrique les informations à connaître sur
les services à votre disposition,
les démarches à effectuer en tant que locataire et
des conseils que vous pourrez appliquer dans votre quotidien afin d’améliorer votre cadre de vie.
Nous avons fait le choix d’être au plus proche de vous grâce à
nos six agences de proximité et à
notre personnel de terrain alors n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions !
-
Votre arrivée
Retrouvez les étapes incontournables d'un emménagement réalisé en toute sérénité
-
Votre quotidien
Ça y est ! vous êtes installé dans votre nouveau logement et vous souhaitez connaître quelques principes de base
- Comment mon loyer est-il calculé ? ,
- De quoi est-il composé ? ,
- Mon loyer peut-il changer en cours de location ? ,
- Comment et quand dois-je recevoir mon avis d'échéance ? ,
- Quelles sont les charges à payer ? ,
- Comment et quand les charges sont-elles régularisées ? ,
- Comment payer mon loyer ? ,
- Qu'est ce que le supplément de loyer solidarité, aussi appelé SLS ? ,
- Puis-je bénéficier d'aide(s) pour le paiement de mon loyer ? .
-
Bien chez vous
Nous vous avons préparé quelques conseils afin de vous sentir bien dans votre logement et dans votre quartier
-
Votre départ
Vous souhaitez quitter votre logement, nous vous accompagnons afin d'organiser sereinement votre déménagement
Suite aux nouvelles annonces gouvernementales, retrouvez en détails les mesures en vigueur à partir du mardi 6 avril 2021 :
- Le siège social et les agences restent ouverts au public aux horaires habituels : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h
- Nous vous prions de bien vouloir privilégier les appels téléphoniques et de limiter vos visites dans nos différents points d'accueil
- Pour toute sollicitation technique, l'assistance technique reste à votre disposition au 0800 2013 08
- Des consignes au public sont affichées dans nos accueils, merci de bien vouloir les respecter scrupuleusement lors de vos visites afin de garantir la sécurité de tous
Protégez-vous, protégez les autres !